Du har åpnet innskuddsfeltet og skal til å fylle inn beløpet for første gang. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at alle kampanjer gjelder alle spill, og at et innskudd automatisk utløser hele velkomsttilbudet på en gang.
Spillutvalget og hvordan du finner det du liker
Hvordan fungerer mr green sport sammen med kasinodelen?
Sport og kasino ligger under samme konto, men som egne områder i menyen. Du logger inn én gang og bytter mellom dem uten ny pålogging. Spillene i kasinoområdet følger kasinoregler, mens sport følger innsatsregler. Sjekk hvilket område du står i før du plasserer en innsats, så du ikke blander vilkårene.
Kan jeg spille hos mr. green fra mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i telefonens nettleser, og det krever ingen fil på enheten. Nettstedet tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Enkelte funksjoner kan oppføre seg litt annerledes på liten skjerm. Oppdater nettleseren hvis knapper ikke svarer, og hold deg til den offisielle adressen.
Hvilke spillkategorier finnes hos Mr Green?
Utvalget er delt i sport og kasino, med spilleautomater, bordspill og live-varianter i kasinodelen. Hver kategori har egne filtre, så du kan sortere på spilltype og leverandør. Sporten er organisert etter idrett og turnering. mrgreen-no.com holder de to delene tydelig atskilt, slik at du vet hvor du er. Bruk filtrene framfor å bla gjennom hele listen.
Hva er forskjellen på spilleautomater og live-spill?
Spilleautomater går automatisk og avgjøres av en tilfeldighetsgenerator. Live-spill har en ekte dealer og en bordflyt du følger i sanntid. Innsatsene kan justeres på begge, men opplevelsen og tempoet er ulikt. Prøv et live-bord med lav innsats først for å venne deg til rytmen.
Hvorfor laster ikke spillet når jeg trykker på det?
Som regel er det nettverket eller en blokkert nettleserutvidelse som stopper lasting. Last siden på nytt og slå av eventuelle annonseblokkere for nettstedet. Tøm hurtigbufferen hvis problemet fortsetter. Fungerer det fortsatt ikke, bytt til en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange automater har en demomodus der du spiller med virtuelle kreditter. Den krever ingen innskudd og gir ingen gevinst. Bruk demoen til å bli kjent med symboler og innsatsnivåer. Sport har ingen tilsvarende demomodus, der må du sette penger på spill for å delta.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene kommer fra leverandører som bruker sertifiserte tilfeldighetsgeneratorer. RTP står oppført for hver automat og viser hvor stor andel av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallene varierer mellom spill, så sammenlign dem før du velger. Husk at RTP gjelder over mange spill, ikke for din enkelte økt.
Ansvarlig spill og personlige grenser
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense på kontoen?
Grensen finner du i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der velger du et beløp og hvor lenge grensen skal gjelde. Endringer trer i kraft med en gang du bekrefter dem. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, for en skjerpelse kan ikke angres umiddelbart.
Hva skjer hvis jeg setter meg selv på pause?
En pause stenger deg ute fra spill i den perioden du velger, uten å slette kontoen. Innestående penger blir liggende til pausen er over. Du kan ikke spille, men du kan fortsatt logge inn for å se status. Velg pausen før du kjenner at spillingen tar overhånd, ikke etterpå.
Kan jeg stenge kontoen min permanent?
Ja, du kan be om varig stenging via kontoinnstillingene eller kundestøtten. Da sperres kontoen for videre spill, og en gjenåpning er ikke automatisk. Pengene dine må tas ut før stengingen fullføres. Tenk over om pause er nok, eller om stenging er det riktige for deg.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt i løpet av en måned?
Kontoen har en oversikt over innskudd, uttak og spillhistorikk. Gå gjennom den jevnlig, for eksempel hver måned. Summer innskuddene og sammenlign med det du hadde tenkt å bruke. Oppdager du at tallet er høyere enn planen, juster grensen med en gang.
Hva gjør KYC med uttakene mine?
KYC betyr at identiteten din må bekreftes før større uttak behandles. Last opp gyldig legitimasjon og eventuell dokumentasjon på adresse når du blir bedt om det. Godkjenningen gjøres én gang, og deretter går senere uttak raskere. Start bekreftelsen tidlig, så du ikke venter på den når du vil ta ut.
Hvorfor blir jeg utestengt fra enkelte spill?
Enkelte spill er unntatt fra bonusbruk, og noen kampanjer har egne regler. Sjekk hvilke spill som teller før du bruker en bonus. Utestengelse fra et spill betyr sjelden at hele kontoen er sperret. Les vilkårene for kampanjen du er med i, så slipper du overraskelser.
Hva gjør jeg hvis spillingen begynner å bli et problem?
Bruk pausen eller innskuddsgrensen med en gang, ikke vent til neste uke. Snakk med noen du stoler på, og søk hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet. Ikke lån penger for å spille videre. Alle grepene i kontoinnstillingene er gratis og kan settes av deg selv.
Velkomsttilbudet og hva som kreves
Hva består velkomsttilbudet av?
Velkomsttilbudet er delt mellom kasino og sport, med egne vilkår for hver del. Du må velge hvilken del du vil bruke, for de kan ikke kombineres fritt. Les gjennom hva som kreves før du gjør første innskudd. Da vet du hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer.
Må jeg bruke en kampanjekode for å få tilbudet?
Noen tilbud krever en kode, andre aktiveres automatisk når du registrerer deg. Sjekk hvilken type tilbud du er i ferd med å ta imot. Skriv koden inn i feltet før du bekrefter innskuddet, ellers kan den ikke legges til etterpå. Er du usikker, kontakt kundestøtten før du setter inn penger.
Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningskravet?
Hvert spill har en vekt som bestemmer hvor mye av innsatsen som teller. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Bruk en periode på spill som teller fullt, så går du gjennom kravet raskere. Sjekk vekten før du setter i gang med omsetningen.
Kan jeg ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt?
Du kan ta ut det du har satt inn, men bonusen og gevinster fra den kan falle bort. Omsetningskravet må være oppfylt før hele beløpet kan tas ut. Sjekk hvor langt du har kommet i omsetningen før du ber om uttak. Da unngår du å miste gevinster du ellers kunne beholdt.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den i tide?
Bonusen har en tidsfrist, og etter den forsvinner den ubrukte delen. Du får ikke varsel i god tid, så hold øye med statusen i kontoen. Spill jevnt gjennom perioden framfor å vente til siste dag. Da rekker du å fullføre kravet uten stress.
Gjelder velkomsttilbudet også for sport?
Sport har sin egen del av tilbudet, med egne krav til innsats og hvilke spill som godtas. Du må velge sport framfor kasino når du aktiverer tilbudet. Sjekk hvilke spill og odds som kvalifiserer før du plasserer innsatsen. En feilplassert innsats teller ikke med, uansett hvor stor den er.
Innskudd, uttak og kontoopplysninger
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Kontoen viser hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg, og de kan variere. Åpne innskuddssiden og se på listen før du bestemmer deg. Noen metoder passer bedre for raske uttak enn andre. Velg en metode du kjenner godt, så blir overføringene enklere.
Hvorfor står innskuddet mitt som ventende?
Et ventende innskudd betyr at betalingen ikke er bekreftet ennå. Sjekk om beløpet er trukket fra kontoen din, og om du avbrøt betalingen underveis. Gjennomfør eventuelt betalingen på nytt først når den forrige er avklart. Ventende beløp kan ellers bli trukket to ganger.
Hvordan tar jeg ut penger tilbake til samme metode?
Uttak går som hovedregel tilbake til metoden du satte inn med. Gå til uttaksdelen i kassen og velg beløpet. Sørg for at identiteten er bekreftet, ellers stopper uttaket. Første uttak kan ta lengre tid fordi kontoen kontrolleres, senere går det raskere.
Kan jeg ha flere konti hos mr. green?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere konti kan føre til at kontoene sperres og at penger holdes tilbake. Har du allerede laget en ekstra, kontakt kundestøtten og forklar saken.
Er mrgreen app nødvendig for å spille på telefonen?
Ingen app trengs, du bruker nettleseren på telefonen. Logg inn på samme måte som på datamaskinen. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil ha en snarvei. Da slipper du å skrive adressen hver gang.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil kontonummer?
Kontakt kundestøtten med en gang og beskriv hva som skjedde. Ikke prøv å rette opp med et nytt innskudd før saken er avklart. Ha kvittering eller skjermbilde av betalingen klar. Feil kontonummer kan bety at pengene går tilbake, men det tar tid.