Du sidder med tilmeldingsformularen åben og er klar til at taste dit navn og din adresse ind. Den fejl de fleste begår her, er at skrive navnet lidt anderledes end på deres id-dokument, hvilket senere besværliggør verifikationen. Tag dig tid til at skrive præcis som i passet, allerede fra første felt.
Kontosikkerhed og KYC
Din konto hos mr vegas beskyttes af flere lag, og du bør kende dem, allerede inden du indtaster dine første oplysninger.
- Mr vegas casino opererer under en licens, der forpligter siden til at følge reglerne for spil på det marked, du spiller fra. Det betyder, at identitetskontrol ikke er valgfri for hverken dig eller siden.
- SSL sikrer, at de oplysninger du sender i login- og betalingsfelterne, krypteres undervejs. Du kan selv se det på hængelåsen i adresselinjen, før du taster noget.
- KYC betyder, at mr vegas skal bekræfte, hvem du er, inden større udbetalinger gennemføres. Kontrollen omfatter typisk navn, adresse og alder.
- Brug et unikt password, som du ikke anvender på andre spilsider eller mailkonti. En password manager gør det nemt at holde styr på flere forskellige koder.
- Aktiver alle de sikkerhedstrin, siden tilbyder på din profil, så et glemt password ikke bliver vejen ind for andre. Skriv aldrig koder i en mail til supporten.
- Dokumenter til verifikation skal være tydelige og vise alle fire kanter samt gyldighedsdato. Slørede eller beskårne billeder bliver ofte sendt retur og forsinker sagen.
- Del aldrig dit mr vegas login med familie eller venner, heller ikke for at hjælpe med en indbetaling. Kontoen er personlig, og misbrug kan låse den.
Hurtig tjekliste før tilmelding
Læg disse ting klar, inden du åbner registreringssiden, så du ikke skal afbryde midt i formularen.
- Et gyldigt id-dokument med foto, som viser dit fulde navn og fødselsdato. Det samme dokument skal bruges senere ved verifikationen.
- Et dokument med din nuværende adresse, hvor navnet fremgår tydeligt. Adressen i formularen skal matche præcis.
- Din egen mailadresse, som du har adgang til lige nu, og som ikke deles med andre. Bekræftelseslinket skal kunne åbnes med det samme.
- Et mobilnummer, du selv råder over, da det bruges til bekræftelse og sikkerhed. Undgå numre, der er registreret i en andens navn.
- Dine betalingsoplysninger i dit eget navn, så indbetalinger ikke afvises ved kontrol. Tredjemandsbetalinger skaber som regel problemer senere.
- Et password uden dit navn eller fødselsdato, gerne langt og med både tal og tegn. Gentag det ikke fra en anden side.
- Rolig tid til at læse hvert felt igennem, før du trykker send. Retter du adressen bagefter, skal du ofte gennemgå verifikationen igen.
Sådan opretter du kontoen
Følg rækkefølgen herunder, så undgår du de mest almindelige stop undervejs mod dit første mr vegas login.
- Åbn registreringssiden i en browser på telefon eller computer og vælg det marked, du bor i. Siden tilpasser valuta og regler efter dit valg.
- Udfyld navn, fødselsdato, adresse og mail præcis som i dine dokumenter. Selv en forkortelse af dit fornavn kan give problemer senere.
- Vælg et password og gem det med det samme i din password manager. Undgå genbrug fra andre tjenester.
- Bekræft din mail via linket, der sendes til den adresse, du har angivet. Tjek også mappen for uønsket mail, hvis linket ikke dukker op.
- Log ind og gennemgå dine oplysninger på profilen, før du indbetaler. Ret eventuelle tastefejl nu frem for senere.
- Upload de dokumenter, der efterspørges til KYC, i den skabelon siden viser. Sørg for skarpe billeder med alle kanter synlige.
- Vent på bekræftelsen af din verifikation og indbetal først derefter. Nogle funktioner kan være begrænsede, indtil kontrollen er færdig.
Når verifikationen er godkendt, er din konto klar til spil og til udbetalinger. Gem en kopi af de uploadede dokumenter, så du hurtigt kan sende dem igen, hvis der opstår spørgsmål.
Ind- og udbetalinger
Tabellen viser, hvad du skal være opmærksom på ved de to typer transaktioner.
| Handling | Hvad du gør | Hvad du tjekker |
|---|---|---|
| Indbetaling | Vælg betalingsmetode og bekræft beløbet | At metoden står i dit eget navn |
| Første udbetaling | Send KYC-dokumenter, hvis de mangler | At verifikationen er godkendt |
| Udbetaling tilbage til samme metode | Vælg den oprindelige betalingskilde | At beløbet ikke overstiger din indbetaling |
| Ændring af betalingsmetode | Kontakt supporten inden næste udbetaling | At metoden ejes af dig |
| Gentagen udbetaling | Genbrug den godkendte metode | At kontoo plysningerne stadig er korrekte |
Indbetalinger registreres normalt med det samme, mens en udbetaling først behandles, når verifikationen er på plads. Derfor bør du sende dine dokumenter tidligt og ikke vente til den dag, du vil have pengene ud. Udbetalinger sendes som udgangspunkt tilbage til den metode, du indbetalte med. Vil du skifte metode, skal du have supportens accept, før du anmoder om udbetalingen. En konto, der ikke er verificeret, kan få udbetalingen sat på pause, indtil kontrollen er afsluttet. Sørg også for, at dit navn på betalingskontoen stemmer overens med navnet på din profil. Afvises en transaktion, er den mest almindelige årsag en uoverensstemmelse mellem navnene.
Sådan sætter du grænser for dit spil
Grænser sættes på din profil og gælder med det samme, når du bekræfter dem.
- Indbetalingsgrænse begrænser, hvor meget du kan sætte ind over en valgt periode. Vælg et beløb, der passer til din økonomi, og husk at en lempelse først virker efter en pause.
- Tabsgrænse stopper dig, når et bestemt tab er nået, uanset hvor lang tid du har spillet. Den er nyttig, hvis du har tendens til at jage tab.
- Indsatsgrænse sætter et loft for, hvor meget du kan satse pr. runde. Den holder spillet på et niveau, du har besluttet på forhånd.
- Spilletidsgrænse minder dig om, hvornår du har spillet længe nok. Brug den sammen med en fast pause, så spillet ikke fylder hele aftenen.
- Pause-funktionen lukker din konto midlertidigt, så du ikke kan spille i perioden. Den kan ikke ophæves igen, før pausen er udløbet.
- Selvudelukkelse lukker kontoen i længere tid og kræver, at du kontakter supporten for at åbne den igen. Overvej den, hvis du har svært ved at holde pauser.
- Spilansvarlighedsværktøjerne hos mrvegas.co.dk/ findes på din profil og kan justeres, når du er logget ind. Vælg grænserne, før du begynder at spille, ikke midt i en session.
Login, KYC og betalingsproblemer
Et glemt password løses lettest via linket på login-siden, hvor du angiver din mail. Tjek, at du skriver mailadressen præcis som ved tilmeldingen, uden ekstra mellemrum. Kommer mailen ikke, så se i mappen for uønsket mail og prøv igen efter lidt tid. Bliver du ved med at blive afvist, kan kontoen være låst af sikkerhedshensyn, og så skal du kontakte supporten.
Afvises en indbetaling, skyldes det ofte, at betalingsmetoden står i en andens navn. Brug altid en konto, der er registreret på dig, og tjek at kortet ikke er udløbet. Nogle metoder kræver, at du bekræfter betalingen i din egen bankapp. Løser det ikke problemet, så gem en skærmbillede af fejlmeddelelsen og send den til supporten.
En udbetaling, der bliver hængende, skyldes næsten altid manglende KYC-dokumenter. Upload dem i den skabelon, siden viser, og kontrollér at billederne er skarpe og viser alle kanter. Er navnet stavet anderledes end på din profil, skal du rette det, før du sender igen. Når dokumenterne er godkendt, går udbetalingen videre uden yderligere handling fra din side.
Fungerer mr vegas casino login ikke på telefonen, så prøv browserens private tilstand eller en anden browser. Ryd cache og cookies, hvis siden bliver ved med at sende dig tilbage til login-feltet. Slå ikke automatisk oversættelse til, da det kan forstyrre formularen. Virker intet af det, så beskriv fejlen præcist for supporten med tidspunkt og enhed.
Spil på telefonen via browseren
Du behøver ikke hente noget program for at spille på mobilen. Åbn bare mr vegas casino i telefonens browser og log ind som på computeren.
Vælg en opdateret browser og aktivér ikke automatisk udfyldning af password, hvis du låner telefonen ud. Hold dig på den officielle adresse, og undgå links fra mails, du ikke selv har bedt om.
Skifter du mellem telefon og computer, kan en session blive logget ud, når du logger ind det andet sted. Det er normalt og beskytter din konto. Log ind igen med dit password, og tjek at du er på den rigtige side, før du indbetaler.
Skærmen er mindre, så læs beløbsfelterne ekstra grundigt, inden du bekræfter. En tastefejl i et beløb er lettere at lave på mobilen end på en computer. Tag dig tid til at kontrollere tallet, før du trykker send.
Gennemgå dine oplysninger på profilen i ro og mag, før du indbetaler for første gang. Ret eventuelle tastefejl med det samme, så bliver både login og udbetalinger lettere senere.