Hos Ladbrokes casino må du bekrefte e-postadressen før du kan ta ut gevinster, selv om du kan spille med en gang. Mange glemmer dette og prøver å ta ut penger før bekreftelsen er i orden.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en bonus hos Ladbrokes casino?
Du aktiverer en bonus ved å følge instruksjonene som vises i kontrollpanelet ditt. Noen bonuser krever en kampanjekode, mens andre legges til automatisk. Sjekk at bonusen vises under aktive tilbud før du setter inn penger. Uten denne sjekken kan du gå glipp av bonusen eller få feil vilkår.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen min?
Bonusen kan mangle fordi du ikke oppfylte innskuddskravet eller fordi du allerede hadde en aktiv bonus. Sjekk listen over aktive bonuser i kontoen din og se om noe er utløpt. Hvis du har brukt en kampanjekode, må den være skrevet nøyaktig. Ta kontakt med kundestøtten hvis du fortsatt ikke ser bonusen.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny, kan den eksisterende bli avbrutt eller satt på pause. Sjekk hvilke bonuser som er aktive før du velger en ny. Dette hindrer at du mister opptjente fordeler.
Hvordan bruker jeg en kampanjekode på Ladbrokes?
Kampanjekoden skrives inn i det angitte feltet når du gjør et innskudd eller aktiverer et tilbud. Pass på at koden er riktig stavet og at den ikke har utløpt. Etter at du har skrevet inn koden, bekreft at bonusen vises i kontrollpanelet. For å gjøre dette riktig, besøk ladbrokescasino.co.no og følg instruksjonene der. Uten denne bekreftelsen kan du tro at bonusen er aktiv når den ikke er det.
Hva skjer hvis jeg avbryter en bonus?
Når du avbryter en bonus, mister du eventuelle gjenstående bonusmidler og tilhørende gevinster. Sjekk hvor langt du har kommet i omsetningskravene før du avbryter. Noen bonuser kan ikke gjenopprettes etter avbrudd. Les vilkårene for den aktuelle bonusen før du trykker avbryt.
Kontoen din
Hvordan logger jeg inn på Ladbrokes kontoen min?
For å logge inn trenger du brukernavn eller e-post og passord. Skriv dem inn på innloggingssiden og bekreft at du kommer til kontosiden. Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster inn opplysningene.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Etter at du har laget nytt passord, prøv å logge inn på nytt.
Hvordan bekrefter jeg e-postadressen min?
Du bekrefter e-postadressen ved å klikke på lenken i e-posten du mottok etter registreringen. Hvis du ikke har fått e-posten, kan du be om en ny i kontoinnstillingene. Uten bekreftelse kan du ikke ta ut penger. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet.
Hvordan oppdaterer jeg personopplysningene mine?
Personopplysninger som navn og adresse kan du vanligvis oppdatere i kontoinnstillingene. Noen endringer krever at du laster opp dokumentasjon. Sjekk at opplysningene stemmer med det som står på bankkortet eller bankkontoen. Ta kontakt med kundestøtten hvis du ikke får endret noe selv.
Kan jeg lukke kontoen min midlertidig?
Du kan be om å få kontoen din stengt midlertidig eller permanent. Dette gjør du via kontoinnstillingene eller ved å kontakte kundestøtten. En midlertidig stenging kan være nyttig hvis du trenger en pause. Husk at en permanent stenging ikke kan angres.
Betalinger
Hvordan setter jeg inn penger på Ladbrokes kontoen min?
Du setter inn penger via betalingsalternativene som vises i kassen. Velg et alternativ, skriv inn beløpet og bekreft transaksjonen. Sørg for at navnet på betalingskontoen samsvarer med kontonavnet ditt. Etter innskuddet kan du sjekke saldoen din for å bekrefte at pengene er kommet inn.
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis betalingsmetoden ikke støttes eller hvis kontoopplysningene ikke stemmer. Sjekk at du har skrevet riktig beløp og valuta. Noen betalingsmetoder har egne begrensninger. Prøv en annen metode eller kontakt kundestøtten for hjelp.
Hvordan tar jeg ut penger fra Ladbrokes casino?
Du tar ut penger ved å gå til uttaksseksjonen i kassen og velge metode. Første gang kan du måtte bekrefte identiteten din. Sjekk at du har oppfylt eventuelle omsetningskrav før du ber om uttak. Uttaket behandles deretter i henhold til vilkårene for den valgte metoden.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden for uttak avhenger av betalingsmetoden du velger. Noen metoder er raskere enn andre. Sjekk statusen for uttaket i kontohistorikken. Hvis det har gått uvanlig lang tid, kontakt kundestøtten.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen når du skal sette inn eller ta ut penger. Vanlige alternativer er bankkort og nettbaserte betalingsløsninger. Sjekk hvilke som gjelder for din konto og valuta. Noen metoder kan bare brukes til innskudd, ikke uttak.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du setter innskuddsgrenser i ansvarlig spill-delen av kontoen din. Velg en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Endringer i grensene trer i kraft etter en viss tid. Sjekk at grensene passer budsjettet ditt før du bekrefter.
Hva er egenutestenging, og hvordan bruker jeg det?
Egenutestenging lar deg stenge deg ute fra spill i en periode. Du finner valget under ansvarlig spill på kontoen din. Velg hvor lenge du vil være utestengt, og bekreft. I perioden kan du ikke spille eller sette inn penger.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
Du kan se spillhistorikken din i kontoen. Der står det hvilke spill du har deltatt i og hvor mye du har satset. Bruk denne oversikten til å holde oversikt over forbruket ditt. Hvis du ser et mønster du ikke er komfortabel med, vurder å sette grenser.
Hvor kan jeg få hjelp hvis spillingen blir et problem?
Hvis spillingen blir et problem, kan du kontakte kundestøtten for å få hjelp. De kan hjelpe deg med å sette grenser eller stenge kontoen. Du kan også bruke egenutestenging for en periode. Ta kontakt med en hjelpeorganisasjon for spillavhengighet hvis du trenger støtte utenfor casinoet.