Du har skjemaet for første innskudd åpent foran deg, og det spillere oftest gjør feil i dette øyeblikket er å fylle inn navn eller Adresse som ikke stemmer helt med det som står i banken og i legitimasjonen. Det er nettopp denne lille forskjellen som senere kan stoppe en utbetaling.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hva består velkomsttilbudet av?
Velkomsttilbudet er en big boost for nye spillere som gjør sitt første innskudd. Det gir deg mer å spille for enn det du setter inn selv. Tilbudet er knyttet til kontoen din og gjelder bare én gang per spiller. Sjekk at du har lest hva bonusen består av før du fyller inn beløpet, slik at du vet hva du takker ja til.
Må jeg bruke bonusen med en gang?
Du bestemmer selv når du vil ta bonusen i bruk etter innskuddet. Den ligger klar på kontoen til du begynner å spille med den. Tenk gjennom om du heller vil spille med egne penger først, siden bonuspenger ofte har vilkår knyttet til seg. Et greit steg er å bestemme seg for dette før du setter inn, ikke etterpå.
Hvorfor vises ikke bonusen etter innskuddet?
Noen ganger krever tilbudet at du krysser av for det i innskuddsvinduet. Har du glemt det, kan bonusen mangle selv om pengene er trukket. Gå tilbake til kontooversikten og se om det ligger et aktivt tilbud der. Er det fortsatt borte, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir innskuddstidspunktet ditt.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Bonusen og pengene du vant med den, henger sammen til vilkårene er oppfylt. Prøver du å ta ut før det, kan bonusdelen falle bort. Sjekk hvilke spill som teller mot gjennomspillingen før du fortsetter. Da vet du om du er i mål eller må spille videre.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den?
En bonus som ikke brukes innen fristen, forsvinner av seg selv. Dette skjer uten at du mister egne penger. Se på kontosiden hvor lenge tilbudet ditt varer, og planlegg spilløktene deretter. Vil du ikke bruke den, kan du la den løpe ut uten å gjøre noe.
Spill og bruk av mobilen
Fungerer bigboost app på telefonen min?
Du trenger ingen egen app for å spille på mobilen. Alt foregår i nettleseren på telefonen, enten du bruker Android eller iPhone. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig, så får du samme spillutvalg som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert hvis noe ser rart ut.
Hvilke spill finnes på siden?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og andre spilltyper du kjenner fra bransjen. Hver spillkategori har sin egen oversikt, så du kan filtrere deg fram. Spill med ulike regler teller også ulikt mot en eventuell bonus. Velg spill etter hva du faktisk liker, ikke bare etter hva som teller mest.
Hvorfor laster ikke spillet på mobilen?
Ofte er det nettverket som svikter, ikke spillet. Bytt fra mobildata til wifi og prøv på nytt. Tøm også nettleserens hurtigbuffer hvis problemet vedvarer. Hjelper ingenting av dette, kan du prøve en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange spill har en demoversjon du kan åpne uten konto og uten innskudd. Der ser du hvordan spillet fungerer og hvor ofte det gir gevinst. Demoen er nyttig for å bli kjent med reglene før du satser egne penger. Bruk den som en sjekk på om spillet passer deg.
Hvordan fungerer bigboost casino login på mobilen?
Du logger inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Skriv det inn i innloggingsfeltet i nettleseren og bekreft. Glemmer du passordet, finnes det en egen lenke for å lage et nytt. Pass på at du skriver riktig adresse i nettleseren, slik at du ikke lander på en falsk side.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har bigboostno.com?
Bigboostno.com driver med en lisens fra en anerkjent spillmyndighet, og denne lisensen setter rammene for hvordan siden kan drive. For deg betyr det at spillene er kontrollert og at utbetalinger følger faste regler. Du kan lese om lisensen på bigboostno.com før du oppretter konto. Da vet du hvilke regler som gjelder for deg som spiller.
Hva gjør siden for å beskytte pengene mine?
Inn- og utbetalinger går gjennom sikrede forbindelser med SSL, slik at opplysningene dine ikke kan leses av andre. Pengene dine holdes atskilt fra selskapets egne midler. Du bør likevel aldri dele passordet med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å jobbe for siden. Bruk et unikt passord som du ikke bruker andre steder.
Er spillene rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator, og RTP-verdien viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. RTP er ikke et løfte om gevinst i en enkelt økt, men et tall over mange spill. Du finner RTP oppgitt for hvert enkelt spill. Velg spill med en RTP du er komfortabel med.
Hva innebærer KYC for meg?
KYC betyr at siden må bekrefte hvem du er før større uttak kan behandles. Det er et krav som gjelder alle spillere, ikke bare deg. Legg derfor inn dokumentene tidlig, så slipper du å vente når du vil ta ut penger. Ta bilde av dokumentet i godt lys, med alle kanter synlige.
Hva gjør jeg hvis jeg har et sikkerhetsproblem?
Bytt passord med en gang hvis du tror noen har fått tilgang til kontoen. Logg ut alle enheter og kontakt kundestøtten med det samme. Del aldri innloggingskoden din med andre, uansett hvem som spør. Gå gjennom kontoutskriftene dine i ettertid for å se at ingen transaksjoner er ukjente.
Konto og verifisering av identitet
Hvordan oppretter jeg en konto?
Fyll ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og velg brukernavn og passord. Skriv navnet nøyaktig slik det står i legitimasjonen din. Godta vilkårene og bekreft registreringen. Har du skrevet noe feil, retter du det opp før du gjør ditt første innskudd.
Hvilke dokumenter trengs for verifisering?
Du blir bedt om et gyldig bilde av legitimasjon og ofte et dokument som viser adressen din. Noen ganger trengs også et bilde av betalingsmåten du bruker. Last opp tydelige bilder der alt innhold er leselig. Et sløret eller avkuttet bilde blir avvist og må sendes inn på nytt.
Hvorfor må jeg verifisere meg før uttak?
Verifiseringen hindrer at noen tar ut penger i ditt navn. Den er også et krav fra lisensen. Derfor kan et uttak bli stående til dokumentene er godkjent. Send inn dokumentene i god tid før du planlegger et uttak, så går det raskere.
Hva gjør jeg hvis verifiseringen blir avvist?
Les begrunnelsen nøye, for den peker ofte på hva som manglet. Det vanligste er dårlig lys, utløpt dokument eller en adresse som ikke stemmer. Ta nye bilder og send inn på nytt. Er du usikker på hva som kreves, spør kundestøtten før du sender inn igjen.
Kan jeg ha flere kontoer hos bigboostno.com?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra ved en feil, må du si fra til kundestøtten. Flere kontoer kan føre til at kontoene stenges og at uttak holdes tilbake. Bruk heller den kontoen du først laget, og oppdater opplysningene der hvis noe har endret seg.