Du har nettopp fylt ut skjemaet for første innskudd og ser et felt merket med en kampanjekode. Det mange gjør feil her, er å skrive inn en kode uten å vite at den først må aktiveres på kontoen for at den skal gjelde.
Sikkerhet og grenser
Hvordan vet jeg at Gamdom er trygt å spille hos?
Gamdom bruker kryptering (SSL) for å beskytte dataene dine. Sjekk at nettadressen begynner med https og at det er en hengelås i nettleseren. Spill hos selskaper som viser tydelig hvem som driver tjenesten. Du kan også se om nettsiden oppgir kontaktinformasjon og vilkår som er lette å finne.
Kan jeg sette inn penger med en gang jeg har opprettet konto?
Du kan sette inn penger så snart kontoen er opprettet, men noen ganger må du bekrefte e-postadressen først. Sjekk innboksen for en bekreftelseslenke. Første innskudd går vanligvis raskt. Husk at du må være myndig for å spille.
Hva gjør jeg hvis jeg har spilt for mye?
Gamdom har verktøy for å sette grenser for innskudd og spilltid. Du finner dem under kontoinnstillingene. Du kan også velge å ta en pause fra spillingen. Bruk grenseverktøyene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.
Er det trygt å spille Gamdom fra mobilen?
Du kan spille i telefonens nettleser uten å laste ned noe. Sjekk at mobilnettet er kryptert og at du er logget inn på en sikker tilkobling. Unngå å bruke åpne nettverk når du logger inn. Logg alltid ut etter at du er ferdig.
Hvordan kan jeg være sikker på at spillene er rettferdige?
Gamdom oppgir RTP (return to player) for spillene sine. RTP viser hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake til spillerne over tid. Se etter denne informasjonen i spillbeskrivelsen. Velg spill der RTP er tydelig oppgitt.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Gamdom?
Klikk på registreringsknappen og fyll inn e-post, passord og land. Du må bekrefte e-postadressen din. Etterpå kan du logge inn og sette inn penger. Sjekk at alle opplysningene er riktige før du går videre.
Hvorfor må jeg verifisere identiteten min?
For å hindre hvitvasking og svindel krever Gamdom at du verifiserer identiteten din (KYC). Dette gjøres ved å sende inn et bilde av gyldig legitimasjon. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Verifiseringen må være ferdig før du kan ta ut penger.
Hva skjer hvis jeg har skrevet feil navn på kontoen?
Navnet på kontoen må stemme med navnet på legitimasjonen din. Hvis du har skrevet feil, kontakt kundestøtten med en gang. De kan hjelpe deg med å rette opp. Ikke prøv å opprette en ny konto for å omgå problemet.
Kan jeg ha flere kontoer hos Gamdom?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Hvis du oppretter flere, kan alle bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Har du glemt passordet, bruk glemt-passord-funksjonen i stedet.
Hvordan logger jeg inn hvis jeg har glemt passordet?
Klikk på glemt passord og skriv inn e-postadressen din. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis du ikke ser e-posten. Lag et passord som er vanskelig å gjette, og ta vare på det.
Bonuser og tilbud
Hva er en gamdom bonus code, og hvordan bruker jeg den?
En bonus code er en kode du skriver inn i et bestemt felt for å aktivere en kampanje. Du finner feltet på innskuddssiden eller i bonusoversikten. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, med store og små bokstaver. Etter at du har satt inn penger, blir bonusen lagt til automatisk hvis koden er gyldig.
Hvordan aktiverer jeg en kampanjekode etter at jeg har registrert meg?
Gå til bonusseksjonen på kontoen din og velg aktiver kampanjekode. Skriv inn koden og trykk bekreft. Noen koder må aktiveres før du setter inn penger. Sjekk at koden er gyldig for din konto før du bruker den.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg brukte en kode?
Koden kan ha vært utløpt eller allerede brukt på kontoen din. Noen bonuser krever at du setter inn et bestemt beløp. Sjekk at du har oppfylt alle vilkårene for kampanjen. Hvis du fortsatt ikke får bonusen, kontakt kundestøtten med koden du brukte.
Hvordan fungerer omsetningskravet på en bonus?
Et omsetningskrav betyr at du må spille for et visst beløp før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Du ser kravet i bonusoversikten din. Spill som teller mot kravet, er vanligvis merket. Sjekk hvor mye som gjenstår før du prøver å ta ut penger. Du kan følge med på fremdriften på kontoen din hos gamdom7.co.no/.
Kan jeg bruke bonusen i alle spill?
Nei, noen spill teller ikke med i omsetningen. Sjekk spilloversikten for hvilke spill som er tillatt med bonusen. Spill som ikke teller, kan føre til at du ikke oppfyller kravet. Velg spill som er merket med at de teller mot bonusen.
Innskudd og uttak
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Gamdom tilbyr flere betalingsmetoder, som kort og nettbaserte løsninger. Du ser alternativene når du går til innskuddssiden. Sjekk at metoden du velger, støtter innskudd i norske kroner. Noen metoder kan ha egne vilkår.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles etter at du har verifisert kontoen din. Tiden det tar, avhenger av betalingsmetoden du bruker. Sjekk uttaksoversikten for status på uttaket ditt. Hvis det har gått lang tid, kontakt kundestøtten.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis kontoen din ikke er fullt verifisert. Sjekk at du har sendt inn all nødvendig dokumentasjon. Noen ganger kan et uttak også bli holdt tilbake for en ekstra sjekk. Følg med på e-posten din for beskjed fra Gamdom.
Kan jeg sette inn penger med en gang jeg har registrert meg?
Du kan sette inn penger så snart kontoen er opprettet og e-posten er bekreftet. Gå til innskuddssiden og velg metode. Skriv inn beløpet og bekreft. Husk at du må være myndig for å spille.
Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke kommer inn på kontoen?
Vent noen minutter og oppdater siden. Sjekk at beløpet er trukket fra betalingsmetoden din. Hvis det er trukket men ikke kommer inn, kontakt kundestøtten med kvittering. Ikke prøv å sette inn på nytt før du har fått svar.